Wij begrijpen hoe belangrijk het is dat je bestelling op tijd aankomt. Zodra je bestelling geplaatst is, ontvang je een bevestiging met een geschatte levertijd. Afhankelijk van het type product en de complexiteit van het ontwerp kan de levertijd variëren. Mocht je bestelling vertraging oplopen, dan houden wij je uiteraard op de hoogte.

Wil je de status van je bestelling weten? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@geniusreclame.nl Vermeld hierbij je ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen!

Dit antwoord biedt duidelijke informatie en geeft de klant een manier om actie te ondernemen als ze meer details willen.

De levertijd van je bestelling hangt af van het type product en de hoeveelheid. Voor standaard drukwerk zoals visitekaartjes en flyers bedraagt de levertijd doorgaans 3 tot 5 werkdagen. Grotere of complexere projecten, zoals spandoeken of gepersonaliseerd drukwerk, kunnen iets langer duren, meestal tussen 5 en 10 werkdagen.

Als je niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorger doorgaans een bericht achterlaten. Afhankelijk van de bezorgdienst wordt je pakket bij een buurman afgeleverd of naar een afhaalpunt gebracht, waar je het later op kunt halen. In sommige gevallen wordt een tweede afleverpoging gedaan.

Mocht je weten dat je niet aanwezig kunt zijn op de verwachte leverdatum, neem dan contact op met de bezorgdienst of met ons via info@geniusreclame.nl. Wij kunnen je helpen met het volgen van je bestelling en eventuele wijzigingen in de bezorging doorvoeren.

Ja, je ontvangt altijd een factuur na het plaatsen van je bestelling. Zodra je bestelling is bevestigd en verwerkt, sturen wij je een digitale factuur naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Op de factuur vind je een overzicht van je bestelling, de kosten en de betaalinformatie.